Livraison & retours

Zones de livraison

Nous livrons partout au Bénin ainsi que dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest. À Cotonou et ses environs, une remise en main propre peut être organisée. Pour toute autre destination, contactez-nous afin de vérifier la faisabilité et le tarif.

Délais

Les pièces prêtes à porter sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation. Les créations sur mesure nécessitent un délai de confection supplémentaire, généralement de une à trois semaines, précisé lors de votre commande.

Frais de livraison

Les frais dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Ils vous sont communiqués clairement avant la validation de votre paiement, sans surprise.

Suivi de commande

Après votre commande, vous recevez une confirmation. Notre équipe vous tient informée de l'avancement de la préparation puis de l'expédition, et reste joignable à tout moment via la page Contact ou par WhatsApp.

Retours & échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Les articles prêts à porter peuvent être échangés dans un délai de 7 jours après réception, à condition d'être intacts, non portés et dans leur état d'origine. Les pièces sur mesure, réalisées spécifiquement pour vous, ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication avéré.

Pour toute demande d'échange, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande ; nous vous guidons pas à pas.