Aide
Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur nos commandes, la livraison, le paiement, le sur-mesure et l'entretien de vos pièces.
Parcourez la boutique, ajoutez vos pièces au panier puis validez votre commande en renseignant vos coordonnées et votre adresse de livraison. Vous recevez une confirmation et nous vous contactons pour finaliser le paiement et la livraison.
Nous acceptons le paiement en F CFA (XOF) via Mobile Money et les principales solutions locales. Le paiement en ligne sécurisé est proposé au moment de la commande ; notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Oui. Nous livrons partout au Bénin ainsi qu'en Afrique de l'Ouest. Les délais et frais de livraison dépendent de votre localisation et vous sont communiqués lors de la commande.
Absolument. Notre atelier réalise des pièces à vos mesures : vous choisissez le tissu, communiquez vos mesures, et nous confectionnons votre vêtement à la main. Rendez-vous sur la page Sur mesure pour démarrer votre projet.
Pour les pièces prêtes à porter, contactez-nous avec vos mensurations : nous vous orientons vers la coupe idéale. Pour une pièce sur mesure, nous prenons vos mesures à l'atelier ou vous guidons à distance.
Privilégiez un lavage à la main à l'eau froide, séparément lors des premiers lavages, avec un savon doux. Évitez le trempage prolongé et le séchage en plein soleil afin de préserver l'éclat des couleurs.
Les articles prêts à porter peuvent être échangés sous certaines conditions ; les pièces sur mesure ne sont pas reprises. Consultez notre page Livraison & retours pour le détail de la procédure.